FAQ
Foire aux questions
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contacter nous.
Nous proposons une variété de formations dans les domaines fiscales, juridiques, sociales et bien d’autres. Retrouver toutes nos thématiques sur notre page d’accueil.
Non, nos formations ne sont ni certifiantes ni diplomantes. Elles sont conçues comme des formations courtes, axées sur des compétences spécifiques et directement applicables dans votre activité professionnelle
Oui, à la fin de chaque formation, nous délivrons une attestation de suivi ou un certificat de réalisation. L’émission de l’attestation de réalisation est conditionnée au règlement complet de la formation. Sans validation du paiement, il ne sera pas possible de délivrer cette attestation
Pour vous inscrire, créez un compte sur notre plateforme, parcourez notre catalogue, sélectionnez la formation souhaitée et suivez les instructions pour finaliser votre inscription et le paiement.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, chèque et virement bancaire. Des informations détaillées sont disponibles lors du processus de paiement.
Oui, nous offrons des options de paiement échelonné à partir d’un montant d’achat de 2500€. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.
Certaines de nos formations sont éligibles à des financements tels que les OPCO. Nous vous recommandons de vous rapprocher de votre Opérateur de Compténces pour vérifier son éligibilité. Aucune de nos formations ne peut être financer (ou prise en charge) par le CPF.
Après avoir finalisé votre inscription et le paiement, nos services valideront votre demande en interne. Vous recevrez un email de confirmation d’inscription une fois cette validation effectuée. Ensuite, connectez-vous à votre compte sur notre plateforme JINIUS. Votre formation sera accessible dans la section « Mon espace participant » de votre tableau de bord.
Si vous avez perdu vos identifiants, cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
En cas de problème avec la plateforme, essayez de rafraîchir la page ou de vider le cache de votre navigateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique à assistance@jinius.fr en fournissant une description détaillée du problème rencontré. Vous pouvez consulter « Aide en ligne » dans le menu déroulant accessible depuis le portail JINIUS en cliquant sur « se connecter »
Nous proposons des formations avec des modalités diffréntes: présentiel, visioconférence ou e-learning. Les modalités spécifiques sont indiquées sur la page de chaque formation.
La durée d’accès à chaque formation varie. Généralement, vous disposez de 3 à 6 mois pour compléter la formation à partir de la date d’inscription. Les détails sont précisés sur la page de chaque formation.
Oui, nos formations en ligne sont accessibles 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez apprendre à votre rythme, selon vos disponibilités, durant la période d’accès à la formation.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Jinius, vérifiez vos identifiants et votre connexion internet. Si le problème persiste, contactez notre support technique à assistance@jinius.fr
Essayez de rafraîchir la page, de vider le cache de votre navigateur ou d’utiliser un autre navigateur. Si le problème persiste, signalez-le à notre support technique avec une description détaillée ou contacter-nous au 0262 40 94 06.
Les conditions d’annulation sont préciser dans l’article 5.1 de nos CGV accessibles dans le menu déroulant « Se connecter » puis « Consulter les CGV ». Extrait : « Annulation moins de 15 jours avant la formation : la totalité du montant de la formation sera facturée par NUMERIA à titre de dédit. »
Oui, il est possible d’annuler ou de reporter une formation sans frais à condition de fournir un justificatif valable (par exemple : certificat médical, acte de décès, etc.). Sans justificatif, aucune annulation ne sera acceptée et des frais pourraient s’appliquer selon nos conditions générales.
Absolument, nous respectons les réglementations en vigueur en matière de protection des données et mettons en œuvre des mesures de sécurité pour assurer la confidentialité de vos informations personnelles.
Oui, toutes les transactions effectuées sur notre plateforme sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage avancés, garantissant la protection de vos informations bancaires.
Oui, nous offrons des programmes de formation adaptés aux besoins des entreprises, incluant des sessions personnalisées et des tarifs de groupe. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter à numeria@numeria.re
Pour inscrire plusieurs employés, veuillez nous contacter directement à admin@numeria.re afin que nous puissions vous assister dans le processus d’inscription groupée et vous fournir des informations sur les tarifs et les modalités.
Nous informons nos apprenants de toute mise à jour via des notifications envoyé par e-mail. Assurez-vous que vos coordonnées sont à jour pour recevoir ces informations.
Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site ou en envoyant un e-mail à admin@numeria.re. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister.